為落實便民服務，南投縣政府近年來大量運用資訊科技改善行政效率，提升政府績效。自數年前開始縣府即已建置「案件通報系統」，提供一個讓縣民可以反應公共環境問題，也可以讓各權責單位回應處理結果的網路平台。為更進一步提升縣府便民服務的效率及品質，今(103)年計劃推動結合了行動服務、Google map與網站的「南投縣即時通報系統」。目前本系統已建置完成，訂於今年7月14日正式上線，為各位鄉親提供服務。
「南投即時通報系統」提供更為簡單方便的操作方式，現在民眾只要透過手機、平板裝置或網站，輕鬆地勾取所要申報案件類別，在地圖上點選案件發生位置，系統就會自動地分案到所管轄的鄉鎮公所，為鄉親完成案件申報。之後，更只要簡單地輸入申報案件的編號，就可以馬上看到處理情況，大幅提升了案件申報傳遞的速度與服務品質。縣府計畫處表示，為推動愛民親民服務，縣府特別建置「南投縣即時通報系統」，歡迎民眾善加利用，期盼每位鄉親都能感受到縣府推動行動化服務的用心。