許多民眾至自來水公司辦理用水業務時，常因要準備的資料不齊全而來回奔波，浪費民眾許多寶貴的時間！為解決此一問題，自來水公司特推出『貼心小叮嚀』小卡，民眾辦理用水所需準備的相關資料，將由水公司人員在小卡上勾選所需項目交給用戶，讓民眾有依據可供參考，使其能快速完成辦理免受奔波之苦。

自來水公司表示，目前為便利民眾申辦各項作業，除可接受臨櫃申請案件外，亦於網路上開放各項作業申請，但現場詢問申辦各項業務所需要準備的資料較多，擔心民眾可能有記載不完全之情形。為解決此一問題，水公司提出「簡易申辦之貼心小叮嚀」作法，在用戶詢問申辦各項業務所需的資料時，將『貼心小叮嚀』小卡勾選所需準備之項目，再將小卡交給民眾，提醒民眾記得所需備齊的資料。

水公司指出，目前製作的小卡中，其申辦項目有「廢止」、「停用」、「過戶」、「軍眷水費優待」及「退臨時用水保證金」五項，並將這五項目貼心小叮嚀具體實行數月後，再進一步評估修正，期能將最佳的用水品質及服務呈現給民眾。