行政效能是人力素質、組織結構、法令規章、行政流程、組織文化等多元面向的綜合表現,當然不可能脫離「效率」而單獨存在,而公文時效則是政府部門行政效率的具體表現。
公文時效管制是在掌握公文處理過程的每一個環節,透過嚴謹的公文登錄作業及稽催查詢途徑,促使每一件公文皆能在時限之內完成,以防止公文拖延積壓,損及人民權益;而正面積極的目的,在於提高行政效率,落實為民服務。
在行政院列管案件進度年報(102年1月至3月)第一季公文時效分類統計中,有關臺灣省政府公文時效部份,表現優異,獲得林政則主席的肯定與嘉許。
第一季的公文時效分類統計中,102年1月,一般公文案件:本府一般公文案件統計總數879件,辦結854件,辦結率97.16%,待辦公文25件佔2.84%,無逾辦理期限案件;行政院暨所屬各機關(以下均含福建省政府及本府)的一般公文案件總數363,504件,辦結330,006件,辦結率90.78%,待辦公文33,498件佔9.22%。而訴願案件:省府訴願案件總數6件,屆期應辦案件之依限辦結率100%,均依限辦結,無逾期辦理情形;行政院暨所屬各機關的訴願案件總數4,349件,屆期應辦案件的依限辦結率98.53%,逾期辦理案件13件。
102年2月,一般公文案件:本府一般公文案件統計總數560件,辦結299件,辦結率96.45%,待辦公文11件佔3.55%,無逾辦理期限案件;行政院暨所屬各機關一般公文案件總數250,449件,辦結219,024件,辦結率87.45%,待辦公文31,425件佔12.55%。訴願案件:本府無訴願案件;行政院暨所屬各機關訴願案件總數4,311件,屆期應辦案件之依限辦結率94.80%,逾期辦理案件47件。
102年3月,一般公文案件:本府一般公文案件統計總數356件,辦結351件,辦結率98.60%,待辦公文5件佔1.40%,無逾辦理期限案件。行政院暨所屬各機關一般公文案件總數332,390件,辦結297,437件,辦結率89.48%,待辦公文34,953件佔10.52%。訴願案件:本府訴願案件2件,屆期應辦案件之依限辦結率100%,均依限辦結無逾期。行政院暨所屬各機關訴願案件總數4,735件,屆期應辦案件之依限辦結率97.45%,逾期辦理案件32件。
綜觀上開數據,本府102年1月至3月,一般公文案件辦結率第一季月平均值為97.41%,均較行政院暨所屬各機關第一季月平均辦結率89.24%為優;訴願案件均於期限辦理完成,其本季月辦結率平均值均為100%,亦較各機關屆期應辦案件依限辦結率月平均值96.93%為優。
林政則主席表示,公文時效管制為機關每一位成員的基本職責,對於省府同仁把握公文處理時效,積極負責的態度,表示肯定與嘉許;並請本府各組室主管轉知同仁注意公文處理時程管控外,亦請行政組持續加強公文稽催,俾增進本府公文處理的時效。
圖片省府新聞組提供