行政效能是人力素質、組織結構、法令規章、行政流程、組織文化等多元面向的綜合表現，當然不可能脫離「效率」而單獨存在，而公文時效則是政府部門行政效率的具體表現。

公文時效管制是在掌握公文處理過程的每一個環節，透過嚴謹的公文登錄作業及稽催查詢途徑，促使每一件公文皆能在時限之內完成，以防止公文拖延積壓，損及人民權益；而正面積極的目的，在於提高行政效率，落實為民服務。

在行政院列管案件進度年報（102年1月至3月）第一季公文時效分類統計中，有關臺灣省政府公文時效部份，表現優異，獲得林政則主席的肯定與嘉許。

第一季的公文時效分類統計中，102年1月，一般公文案件：本府一般公文案件統計總數879件，辦結854件，辦結率97.16％，待辦公文25件佔2.84％，無逾辦理期限案件；行政院暨所屬各機關（以下均含福建省政府及本府）的一般公文案件總數363,504件，辦結330,006件，辦結率90.78％，待辦公文33,498件佔9.22％。而訴願案件：省府訴願案件總數6件，屆期應辦案件之依限辦結率100％，均依限辦結，無逾期辦理情形；行政院暨所屬各機關的訴願案件總數4,349件，屆期應辦案件的依限辦結率98.53％，逾期辦理案件13件。

102年2月，一般公文案件：本府一般公文案件統計總數560件，辦結299件，辦結率96.45％，待辦公文11件佔3.55％，無逾辦理期限案件；行政院暨所屬各機關一般公文案件總數250,449件，辦結219,024件，辦結率87.45％，待辦公文31,425件佔12.55％。訴願案件：本府無訴願案件；行政院暨所屬各機關訴願案件總數4,311件，屆期應辦案件之依限辦結率94.80％，逾期辦理案件47件。

102年3月，一般公文案件：本府一般公文案件統計總數356件，辦結351件，辦結率98.60％，待辦公文5件佔1.40％，無逾辦理期限案件。行政院暨所屬各機關一般公文案件總數332,390件，辦結297,437件，辦結率89.48％，待辦公文34,953件佔10.52％。訴願案件：本府訴願案件2件，屆期應辦案件之依限辦結率100％，均依限辦結無逾期。行政院暨所屬各機關訴願案件總數4,735件，屆期應辦案件之依限辦結率97.45％，逾期辦理案件32件。

綜觀上開數據，本府102年1月至3月，一般公文案件辦結率第一季月平均值為97.41％，均較行政院暨所屬各機關第一季月平均辦結率89.24％為優；訴願案件均於期限辦理完成，其本季月辦結率平均值均為100％，亦較各機關屆期應辦案件依限辦結率月平均值96.93％為優。

林政則主席表示，公文時效管制為機關每一位成員的基本職責，對於省府同仁把握公文處理時效，積極負責的態度，表示肯定與嘉許；並請本府各組室主管轉知同仁注意公文處理時程管控外，亦請行政組持續加強公文稽催，俾增進本府公文處理的時效。
圖片省府新聞組提供